/ww-en/

常見問題

有關於Zoner的技術問題或想了解更多關於購買方式的訊息。我們將常見問題的回答收集在FAQ數據庫裡。如果您對如何購買、下載 Zoner Photo Studio存有疑問，或有功能技術方面的問題，我們建議您先來這裡尋找答案。

熱門話題

  1. 如何才能知道Zoner Photo Studio是否含有我需要的功能呢？

    Zoner Photo Studio提供全功能的試用版。期間Zoner 試用版中的所有功能都可以正常使用30天。

  2. 我該如何下載安裝使用Zoner Photo Studio ?

    下載Zoner Photo Studio的30天免費試用版，請到註冊和下載頁面或點擊下面的連結:

    安裝Zoner Photo Studio時，打開安裝程式的下載文件夾，點擊安裝程式，按照安裝向導的提示操作。(要使用默認設置安裝, 請選擇 ’快速安裝’ )

    要立即使用Zoner Photo Studio，請在安裝向導結束前選「啟動Zoner Photo Studio 13」選項。

    隨後需要啟動 Zoner Photo Studio時，雙擊桌面或開始選單中的程式圖標。

  3. 我該如何將Zoner Photo Studio以前的版本升級至Zoner Photo Studio 13？

    請與Zoner亞太區總代理台灣二版有限公司(Version-2)連繫。

    聯絡方法：
    電話：(886) 02 7722 6899
    電子郵件：support@version-2.com.tw

  4. 我正在使用 Zoner Photo Studio 的試用版。該如何購買並升級為付費版？

    從程式內購買Zoner Photo Studio，請點擊瀏覽器的幫助 | 購買...選單

    從網站購買請訪問 購買頁面。

  5. Zoner Photo Studio 為何不接受我的授權密碼？

    授權密碼必須按照收到的授權通知信（通常是E-mail）中完全一致的格式輸入。多餘的空格和其他錯誤的拼寫將會被拒絕啟動。拒絕您所輸入密碼的原因也可能是由於錯誤輸入，或誤將字符搞混（例如:將S看作5），或是在密碼中輸入了空格，連字符號("-")等。

    如果是透過E-mail方式取得授權密碼，防止輸入錯誤的最簡單的方式是「複製並貼上」密碼。複製授權密碼時，請使用您E-mail客戶端（或您接收郵件用的其他程序）的編輯選單下的複製命令貼上授權密碼，進入啟動視窗，在輸入區域中的任意位置點擊右鍵，在彈出的選單中選擇貼上。

  6. 我的授權密碼找不到了，你能再發給我一份嗎？

    在此之前，請將以下訊息一起發送給客服人員，以便我們確認您的身份，找到您的密碼。

    o 您於註冊授權密碼時所使用的E-mail。

    o 您在線購買後收到的E-mail郵件，或其它能證明您曾經購買的證據。

  7. 我要如何聯系客服人員？

    聯絡方法：
    電話：(886) 02 7722 6899
    電子郵件：support@version-2.com.tw

  8. 我從網站購買了Zoner照片編輯軟體，但還沒收到我的授權郵件。我該到哪裡獲得授權密碼？

    您的密碼被發送至線上購買過程中輸入的E-mail信箱裡。如果您在收件箱中沒有看到，請檢查垃圾郵件夾（某些電子郵件程序或服務會將含有授權密碼的郵件誤認作垃圾郵件）。

  9. Zoner Photo Studio 是否有能運行在Macintosh 或 Linux 上的版本？

    否，Zoner Photo Studio 專為Microsoft Windows的PC而設計。可參考系統需求。

  10. Zoner Photo Studio是否有適合Microsoft Vista 操作系統的版本？

    Zoner Photo Studio 13 完全兼容Win 7由於Zoner Photo Studio早先版本使用Microsoft Windows 7時存在一些限制，我們推薦在Win 7電腦上將其升級至Zoner Photo Studio 13。可參考系統需求。

  11. 我下載了試用版，但歡迎螢幕提示我輸入授權密碼。難道我不能試用嗎？

    開始試用Zoner Photo Studio，請點擊歡迎螢幕上的「評估」（"Evaluate"）按鈕。試用期限為自安裝之日起的30天內。按提示輸入有效的授權密碼並點擊「啟動」即可升級為完整版。

  12. 我需要下載Zoner Photo Studio將其重新安裝在我的電腦上。我該到哪裡下載安裝程式？

    請到註冊和下載頁面來下載最新的Zoner Photo Studio 13。早期的版本請來信向我們索取，並告訴我們您正在使用哪個版本。

  13. 我們可以同時在電腦上執行Zoner Photo Studio 13和早期版本嗎？

    是的。您可以同時在電腦上執行Zoner Photo Studio 13和早期版本。它們之間不會相互干擾。

  14. 我從一本雜誌獲得了Zoner Photo Studio並已經啟動，但是幾周之後許多功能不可用了。這是怎麼回事？

    您Zoner Photo Studio專業版的試用期已到，我們偶爾會在網路上或雜誌上甚至是活動上提供試用版本，如：90天試用版作為特別贈送。

  15. Zoner Photo Studio會支援來自相機的RAW檔文件嗎？

    Zoner Photo Studio專業版透過兩種方式實現對RAW格式的支援：直接或透過Adobe DNG Converter。我們也一直在不斷的擴展對最新RAW格式的支援。

  16. 我可以下載並重新安裝Zoner Photo Studio嗎？

    是的。

© Zoner Software